Nach Wareneingang steht dir ein zweiwöchiges Widerrufsrecht zu.

Dieses Recht erklären wir Dir hier, Du kannst es aber auch noch einmal original im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) unter §355 Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen nachlesen.

Um Missverständnisse und Enttäuschungen zu verhindern, lies Dir diese Seite bitte ganz genau durch, bevor Du von deinem Recht auf Widerruf Gebrauch machst.

Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Der Widerruf bedarf keiner Begründung. Er muss schriftlich, per E-Mail, auf einem anderen dauerhaften Datenträger oder durch Rücksendung der Ware erfolgen.

Das Widerrufsrecht gilt laut Gesetz nicht für Lebensmittel wie unseren Kaffee, die nicht mit einem Originalitätsverschluss versehen sind.

Wenn Du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, so muss die Ware spätestens 14 Tage nach Erhalt an uns zurückgeschickt werden. Die Rücksendung der Ware erfolgt durch Dich und anteilig auf unsere Kosten (wir können die Angelegenheit gerne individuell besprechen, aber grundsätzlich finden wir es fair, auch vom Grund abhängig, dass wir uns die Versandkosten teilen).

Der Widerruf bzw. die Rücksendung ist zu richten an:

Brewfactory GbR | RöstRaum
Alte Kasseler Straße 27
35039 Marburg

Unten kannst Du aber auch direkt das Widerruffsformular ausfüllen und wir kümmern uns umgehend darum.

Näheres zu deinem Widerrufsrecht findest Du außerdem in unserer Datenschutzerklärung unter „Deine Rechte als betroffene Person„.

Aus versicherungstechnischen Gründen bitten wir Dich, alle Rücksendungen als Paket zu verschicken. Die Einlieferungsquittung bewahre bitte auf, bis wir Dir den Kaufpreis erstattet haben.

Ist Deine Zahlung bereits erfolgt, so überweisen wir den vollständigen Wert der Ware nach Rücksendung zurück.

Bitte achte beim Rückversand auf eine ausreichend schützende Verpackung der Waren. Waren, die durch unzureichende Transportverpackung beschädigt bei uns ankommen, können wir leider nicht ersetzen oder vergüten.

Wird der Kaffee über einen Zweitanbieter verkauft, so haften wir nicht für für verdorbenen oder ungenießbaren Kaffee. Sollte der Zweitanbieter erwiesenermaßen keinen Widerruf zulassen, dann schreib uns gerne eine Mail, und wir versuchen die Angelegenheit im Sinne aller Beteiligten zu klären.

Vom Widerrufsrecht ausgenommen ist die Rückgabe aufgrund Nichterfüllung der Geschmackserwartung, außer der Kaffee ist verdorben oder durch sonstige Umstände ungenießbar geworden. Wir bemühen uns sehr und haben es uns sogar als eines unserer 4 Grundprinzipien gesetzt, frischen, hochwertigen und vor allem leckeren Kaffee zu rösten. Sollte Dir unser Kaffee nicht schmecken, dann schreib uns einfach und wir versuchen, Deine konstruktive Kritik gerne in unsere Röstprofile oder die Auswahl unsere Bohnen mit einfliessen zu lassen.